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网易宠儿变弃子阿里为何亲手掐灭百亿市场用户还在等回声?-AG(中国真人)有限公司
网易宠儿变弃子阿里为何亲手掐灭百亿市场用户还在等回声?

发布时间:2025-07-11 02:46:38    浏览::

  

网易宠儿变弃子阿里为何亲手掐灭百亿市场用户还在等回声?

  考拉海购APP在2025年3月底下架,但直到五月才有媒体报道。七麦数据上显示下架时间是3月31日,但技术团队3月17日就停止维护了。用户发现时官网打不开,客服电话没人接,抖音评论里有人问“倒闭了吗”,还有人说“海购还能去哪里”。

  考拉原本是网易的明星项目,2015年上线时靠进口母婴和美妆打天下。丁磊当年到处打广告,slogan是“买进口上考拉”。2019年被阿里收购后改名考拉海购,但和天猫国际业务重叠太严重。阿里内部2021年把考拉和手机天猫合并,团队从400人砍到十几个,大部分人都转去做手机天猫了。

  考拉下架前已经没人管了。抖音账号最后一条视频是2022年8月发的,官网现在打不开,AppStore购物榜排58名,前面还有红布林这种小平台。员工说2022年下半年考拉就处于“维持状态”,连内部同事都不知道具体什么时候下线。

  考拉早期靠网易自家流量省了推广费,但被阿里收购后只能靠自己花钱打广告。天猫国际直接在淘宝里就能买,考拉是独立APP,用户跳转麻烦。员工说从淘宝导流量到考拉效果差,因为海购是低频需求,用户懒得装新APP。

  2021年考拉年交易额不到30亿,天猫国际同期有600多亿。阿里觉得考拉不赚钱,团队400人支撑的数据太差。员工冯果说考拉早期靠奶粉纸尿裤起家,但后来没找到新爆品,用户都去天猫国际了,因为价格差不多还方便。

  山姆会员店现在卖很多进口商品,但考拉没做到这点。冯果以前在考拉买奶粉,2023年发现天猫更便宜就转了。考拉的问题不只是阿里内部竞争,还因为母婴这类进口品被国内平替商品抢了市场,比如蜜芽2022年也关了。

  考拉被收购后定位一直尴尬。阿里说考拉和天猫国际有差异,但商品价格品类都差不多。员工说考拉是自营为主,天猫是平台,但实际买的东西都一样。用户刘洋说同事里很多从考拉转岗来的,AG真人平台官网都没人知道APP什么时候下架,连老员工都蒙在鼓里。

  考拉衰落还因为政策变化。2015年跨境电商税收优惠让它崛起,后来红利没了。现在代购和综合电商能快速复制进口品,考拉的自营模式成本太高。员工说领导曾说海外有新爆品可挖掘,但实际没找到,用户需求集中在那几种老品类。

  现在考拉官网打不开,客服电话没人接,抖音评论还在问“APP找不到了怎么办”。有人建议去天猫国际,但天猫早把考拉的资源都收走了。员工说考拉团队最后几年就知道要完,2021年裁员时大家就知道没希望了。

  考拉消失后,跨境海购市场基本被天猫国际和京东国际瓜分。独立APP做进口电商越来越难,除非像山姆那样绑定会员体系。但考拉没等到这一天,阿里砍掉它就像清理冗余部门,用户只能自己找新平台。

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