发布时间：2025-07-02 05:13:45 浏览：：
近年来，大规模二手商品涌入市场，闲鱼、转转等各类闲置交易平台用户活跃度、交易规模节节攀升，各类二手商品交易市场也开始布局建设，对盘活社会闲置资源、推动形成绿色生产生活方式具有重要意义。中国旧货业协会调查显示，97.2%的居民家庭和个人有二手物品，预测2025年我国二手商品市场规模将有望突破3万亿。“闲置经济”兴起符合当前消费趋势，受到不少消费者欢迎，但相关规则体系滞后，导致消费者权益保护乏力，制约“闲置经济”高效发展，亟待解决。
一方面，我国二手商品交易领域的法律法规尚处于起步阶段，尚未形成一套完整、系统的法规体系，二手商品质量、交易双方权责界定、交易平台监管责任等，都缺乏明确的法律规范，导致消费者权益保护、商品质量保障及交易纠纷解决等存在较大不确定性。
另一方面，闲置交易品类繁多，缺乏针对非标商品鉴定的可操作性指引，二手电子产品、二手奢侈品等尚无统一的质量分级、检测方法和残值评估规则，且不同闲置品平合对二手商品鉴定方法、鉴定体系不一致，催生“一物多价”“翻新机冒充原装机”等乱象。比如，“万表”“心上”等闲置品平台依赖第三方鉴定机构、认证鉴定师进行鉴定，而“红布林”“花粉儿”等闲置品平台则声称由自有验真鉴定机构、团队进行鉴定。另据网经社电子商务研究中心 2025年3月4日发布《2024年度中国二手电商消费投诉数据与典型案例报告》显示，2024年二手电商平台用户投诉问题类型主要包括商品质量（18.51%）、退款问题（16.45%）、网络欺诈（13.88%）、货不对板（7.71%）等，投诉解决率仅为68.75%。
对此，建议国家各部门比如商务部牵头研究制定二手商品线上线下交易管理办法，完善二手商品交易溯源机制和鉴定评估质检体系，开展二手交易市场标准化建设。
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