发布时间：2026-09-07 01:01:35 浏览：：
有消费者在黑猫投诉称，自己一个全新未使用的包包寄到心上App代卖，没卖出寄回后发现，包包的周边都被弄花了。
社交平台也有消费者发文称，自己的包放到心上App平台上寄卖，因两个月没卖出选择召回，找回后发现其中一个包包的按扣的零件缺失，导致按扣扣不上。该文评论区还有评论称，在心上App的老板董博文的直播买了个LV的小圆饼包，董在直播间说没有瑕疵，有瑕疵直接退，结果包到手发现瑕疵明显得没法看。
90后消费者张女士也在心上App有过几次购买体验，但都没成功，其中几个是下单后立马就后悔了，觉得价格没优势就退货了。另一次是看中了一款香奈儿的包，董博文把产品一晃而过，称包很干净，成色是95新，价格绝对值。等包到手后张女士发现，实物大概只有7.8成新。这次之后，张女士就不看心上App的直播了，东西实际成色与描述相差太大了，没啥意思，浪费时间。
此外，张女士还表示，看董的直播间没有很舒服，张女士描述，其他直播间也有过货很快的，但董不是实际把该展示的展示清楚，适当营销，而总是说这个价格你还想买啥没有比这更划算的这种话，而且评论区说啥也直接怼。
实际上，行业先行者已经将部分问题充分暴露了。从2017年到2020年，只经历了短暂3年的二手奢侈品平台寺库今年6月从纳斯达克退市，近期寺库还被Prada申请冻结1100万元。2021财报显示，寺库全年营收为31.3亿元，同比下跌48%；净亏损5.66亿元，同比增加547%。
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